سياسة الاستخدام والخصوصية

نحن نقدر مدى أهمية وخصوصية بياناتك، مما يُحتم علينا ضرورة توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها. بيان سياسة الخصوصية هذا يوضح كيف يستخدم ويحمي متجر بن شيهون أي معلومات يتم جمعها عند استخدام هذا الموقع. ويلتزم متجر بن شيهون بضمان حماية خصوصيتك ومعلوماتك. حيث سوف يطلب منك تقديم بعض المعلومات التي يمكن التعرف من خلالها على هويتك عند استخدام هذا الموقع، ولن يتم استخدام هذه المعلومات إلا وفقاً لبيان سياسة الاستخدام والخصوصية. علماَ أنه قد تتغير سياسة الخصوصية لمتجر بن شيهون من وقت لآخر عن طريق تحديث هذه الصفحة. فيجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من مناسبة هذه التغييرات. يرجى قراءة البنود التالية بعناية وإذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى تجنب استخدام خدماتنا المقدمة من خلاله.

ما يتم جمعه من معلومات

·       البيانات الشخصية:

تتضمن عملية تسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك و أيضاً للاتصال بك مثل اسمك وعنوان / عناوين الشحن والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وغيرها من المعلومات المطلوبة لتسجيل حسابك أو إتمام طلباتك، يحق لك عدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، ولكن رفضك للقيام بذلك قد يمنعك من استخدام ميزات معينة من المتجر الإلكتروني بما في ذلك إمكانية الشراء.

·       البيانات المالية:

المعلومات المالية، والمتمثلة في البيانات المرتبطة بطريقة الدفع الخاصة بك (مثل رقم بطاقتك الائتمانية) والتي تستخدمها وقت الطلب أو الإرجاع أو الاستبدال عبر متجرنا الإلكتروني نقوم بتخزينها بصورة محدودة للغاية إذا ما دعت الحاجة لذلك "مثل قيامك بطلب استرجاع للمبلغ المدفوع على بطاقتك الائتمانية، مع الأخذ في الاعتبار أن طلبات الدفع عبر البطاقة الائتمانية يتم معالجتها بواسطة طرف آخر دون أي تدخل منا في تحديد نجاح عملية الدفع من عدمه.

كيفية استخدام المعلومات المجموعة

نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتك ولتقديم خدمة أفضل، وعلى وجه الخصوص للأسباب التالية:

·       حفظ السجلات الداخلية لنستخدم هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

·       قد نرسل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية دوريا حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة أو غيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تكون مثيرة لاهتماماتك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني.

·       قد نستخدم المعلومات الخاصة بك للتواصل معك لأغراض أبحاث التسويق. سيتم التواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني، الهاتف، أو البريد.

·       قد نستخدم هذه المعلومات لتعديل الموقع وفقاً لاهتماماتك.

·       ادارة عروض ترويجية لفئة معينة من العملاء تم تصنيفهم بواسطة مديري المتجر الإلكتروني.

·       تجميع بيانات إحصائية وتحليل شامل لاستخدام الموقع لتحسين النتائج والخدمة المقدمة بشكل عام.

·       إنشاء وإدارة حسابك.

·       إرسال بريد إلكتروني بخصوص حسابك أو طلبك.

·       الاتصال المباشر معك لإشعارك بأمر ما.

·       تنفيذ وإدارة المشتريات والأوامر والمدفوعات والمعاملات الأخرى المتعلقة بمتجرنا الإلكتروني

·       إنشاء ملف شخصي عنك لجعل الزيارات المستقبلية إلى متجرنا أكثر تخصيصًا.

·       زيادة كفاءة وتشغيل الموقع.

·       مراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين تجربتك مع الموقع.

·       تقديم منتجات وخدمات جديدة أو توصيات لك بحسب زياراتك السابقة لمتجرنا الإلكتروني.

·       معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة.

·       طلبك للتواصل معك لتسوية أي أمور متعلقة بتجربتك لمتجرنا الإلكتروني.

حماية المعلومات

نحن ملتزمون بضمان حماية معلوماتك الخاصة من الوصول او الكشف عنها من أي جهة غير مصرح لها بذلك، وضعنا جميع الإجراءات الآزمة ميدانياً وإلكترونياً لحماية وتأمين المعلومات التي يتم جمعها على موقعنا.

كيف نستخدم ملفات الكوكيز

ملفات الكوكيز هي ملفات صغير يطلب منك السماح بوضعها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد الموافقة، يتم إضافتها مما يساعد على تحليل حركة المرور على الشبكة ويتيح لك معرفة متى قمت بزيارة موقع معين. ملفات الكوكيز تسمح لتطبيقات الويب للرد عليك كفرد، وعليه يتم تخصيص التطبيق حسب احتياجاتك، معتمداً على خيراتك السابقة والبضائع التي نالت على إعجابك أو لم تنال على رضائك.

نحن نستخدم ملفات الكوكيز لتسجيل حركة المرور وتحديد الصفحات التي تم زيارتها، مما يساعدنا على تحليل البيانات حول حركة المرور على الويب وتحسين موقعنا حسب احتياجات العملاء. نحن فقط نستخدم هذه المعلومات لأغراض التحليل الإحصائي ومن ثم يتم إزالة البيانات من النظام.

ملفات الكوكيز تساعدنا على تقديم خدمة أفضل، من خلال تمكيننا من رصد الصفحات التي تجدها مفيدة، والتي لم تكن كذلك. ملفات الكوكيز بأي حال لا تتيح لنا الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك، وغيرها من البيانات التي لم تختارها للمشاركة معنا. يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات الكوكيز. معظم المتصفحات الإلكترونية تقبل ملفات الكوكيز ولكن بإمكانك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات الكوكيز اذا كنت تفضل ذلك مما قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من الموقع.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نريد لفت انتباهك بأننا غير مسؤولين عن حماية خصوصية معلوماتك التي قد تقدمها أثناء زيارتك لتلك المواقع، وهذه المواقع لا تخضع لبيان الخصوصية هذا.

مشاركة معلوماتك مع أطراف أخرى

نحن لا نتاجر ببيع أو توزيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ما لم نحصل على موافقتك أو يقضي به القانون للقيام بذلك. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات عن العروض والمستجدات في متجرنا.