الأسئلة الشائعة
1- كم ثوب تفصل الطاقة؟
هناك نوعين للطاقات الأولى ذات العرض الواحد يبلغ عرضها 38 انش وطولها 25 ياردة وتكفي لتفصيل 5 ثياب تقريباً، أما النوع الآخر فهي الطاقة ذات العرضين ويبلغ عرضها 58 انش وطولها 25 ياردة وتكفي لتفصيل 7 ثياب تقريباً. حيث إن الثوب الواحد لشخص بالغ يحتاج 5 ياردات (4.5 متر) من القماش ذو العرض الواحد، و3.5 ياردة (3.25 متر) من القماش ذو العرضين.
2- كم طول القطعة الواحدة؟
القطعة هي المقدار الكافي لتفصيل ثوب لشخص بالغ، تتكون من 5 ياردات (4.5 متر) إذا كانت ذات عرض واحد، و3.5 ياردة (3.25 متر) إذا كانت عرضين.
3- كيف يمكنني الطلب من متجر بن شيهون؟
انشاء حساب جديد في المتجر لبداية طلب جديد.
أختر المنتجات المفضلة لديك «من قائمة المنتجات» وأضفها الى السلة باختيار «أضف الى السلة».
لمتابعة المنتجات المختارة قم بالضغط على «سلة الشراء» ستظهر لك قائمة بالمنتجات المختارة وعددها.
عند الرغبة بإنهاء الطلب اختر «الذهاب الى الدفع».
قم بإدخال بيانات الدفع مع كتابة العنوان والايميل بالتفصيل.
واختر طريقة الدفع التي تناسبك، ثم اضغط على انشاء الطلب لإتمام العملية الشرائية.
4- ما هي أفضل الأقمشة لديكم؟
جميع أقمشة ذات جودة عالية ومضمونة، والأفضلية حسب ذوق العميل وما يناسبه مما هو ومذكور في وصف الأقمشة، كما يمكن لممثلي خدمة العملاء مساعدتك في الاختيار حسب المواصفات التي ترغب بها.
5- كيف أعرف نوع القماش المناسب لي من الصورة فقط بدون لمسه؟
عزيزي المستهلك لقد حرصنا في متجرنا على توفير وصف دقيق لكل نوع من أنواع الأقمشة، كما حرصنا على شرحه بدقة من حيث الملمس والوزن ونوع القماش. وأيضا حرصنا على دقة التصوير ليتبين لكم شكل النسيج والنقش الذي عليه ونحوه.
6- ما الذي يميز متجر بن شيهون للأقمشة؟
بن شيهون للأقمشة هو اسم عريق في عالم القماش خلاصة تجربة سنوات قادت لتقديم أرقى الأقمشة والمنسوجات الرجالية ذات الجودة والقيمة العالية، مما جعلها جديرة بثقة عملائها.
7- هل لديكم خدمة الشحن؟
نعم، نقوم بالتنسيق مع شركات الشحن بالتوصيل لجميع مناطق وقرى المملكة وجميع مدن دول الخليج . تتوفر خدمة الشحن من خلال الشراء عبر متجرنا الالكتروني.
8- كم تستغرق مدة الشحن؟
تستغرق مدة الشحن من 5 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى في الحالات الطبيعية.
9- ما هي الفترة المحددة للاستبدال أو الاسترجاع.
3 أيام هي المدة المحددة للاستبدال والاسترجاع. راجع صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل
10- هل يوجد لديكم استلام أو استرجاع الطلب من الفرع مباشرة.
لا، ليس في الوقت الحالي. متجر بن شيهون للأقمشة هو متجر الكتروني يقدم خدماته عن طريق الموقع الالكتروني فقط.
11- كيف أحافظ على القماش والأصواف من التلف؟
تختلف تعليمات الغسيل والتنشيف والكوي من خامة إلى أخرى، تجد هذه التعليمات مكتوبة في وصف المنتج، ما عليك سوى إتباع هذه التعليمات للإبقاء على الخامة دون تغير لأطول فترة ممكنة.